Identificación
LA TIENDA DEL CASTILLO que opera bajo los dominios https://castillodesantabarbara.com/ es propiedad de Somos Amamusic S.L.
Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, en el Tomo 4244, Libro 0, Folio 40, Hoja A-166790, Inscripción 1.
Actividad
LA TIENDA DEL CASTILLO se dedica a la venta por Internet de productos de promoción turística de Alicante
Contenidos e información suministrada en el website:
LA TIENDA DEL CASTILLO proporciona información sobre los productos disponibles para su venta online: (fotografía, descripción, precio y condiciones de la transacción)
Los contenidos del website LA TIENDA DEL CASTILLO podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Sistema de venta
El usuario debe realizar la compra a través de Internet en nuestra páginas web: https://castillodesantabarbara.com/, a través de nuestro sistema de «Carrito de la compra».
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de LA TIENDA DEL CASTILLO , incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar dependiendo de la naturaleza del producto..
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta bancaria.
Derechos del comprador y política de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de 30 días de derecho de desestimiento. El cliente comunicará a LA TIENDA DEL CASTILLO dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
En estos casos, LA TIENDA DEL CASTILLO devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago realizada por el cliente.
En el caso de desistimiento, el cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de LA TIENDA DEL CASTILLO. LA TIENDA DEL CASTILLO devolverá el dinero de la compra utilizando, siempre que sea posible, el mismo método del pago de la venta, es decir, a través de un abono en la tarjeta de crédito.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente: info@amamusic.es
En caso de desistimiento, devolveremos todos los pagos recibidos (con la excepción de los gastos de envío).
Obligaciones del cliente
El cliente de LA TIENDA DEL CASTILLO se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla LA TIENDA DEL CASTILLO.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación LA TIENDA DEL CASTILLO no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Seguridad y confidencialidad
LA TIENDA DEL CASTILLO garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a LA TIENDA DEL CASTILLO o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de LA TIENDA DEL CASTILLO.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de LA TIENDA DEL CASTILLO pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a LA TIENDA DEL CASTILLO, Castillo de Santa Bárbara, 03002 Alicante o mediante nuestra página de contacto.
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
Factura digital o de papel
El consumidor tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura digital o en papel cuando voluntariamente o por obligación legal la hubiese solicitado de forma expresa. Si necesitas tu factura en formato digital o papel contacta con nosotros, te la enviaremos gratuitamente.
Realización del pedido
Para realizar un pedido es necesario conectarse a https://castillodesantabarbara.com/ , Y seguir las instrucciones indicadas en la misma para completar el proceso de compra. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por LA TIENDA DEL CASTILLO constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre LA TIENDA DEL CASTILLO y sus clientes. LA TIENDA DEL CASTILLO archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de LA TIENDA DEL CASTILLO, te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Hojas de reclamaciones
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor (DECRETO 152/2001 de 13 de septiembre) en nuestro domicilio social: Castillo de Santa Bárbara 03002 Alicante
